سياسة الشحن والتوصيل :
- يجب علي العميل توفير عنوان واضح ومفصل علي الخريطة بما في ذلك رقم البناية او الفيلا او الشقة واسم الشارع والمدينة والرمز
البريدي وكما يجب إدراج رقم الهاتف واسم المستلم أو الشخص المفوض بالاستلام
- يعمل المتجر علي تجهيز الطلبات وتسليمها خلال ( 1 ) يوم عمل من تاريخ الطلب , علما بأن توصيل الطلبات داخل الرياض من ( 1 - 2 ايام عمل ) - خارج الرياض من ( 1-4 ايام عمل ) ويجب علي العميل متابعة طلبه بعد تسليمه لشركة الشحن والتواصل معهم في حال وجود استفسارات او تأخيرات .
- يعتذر المتجر عن إمكانية الشحن والتوصيل في حال وقوع احداث خارجه عن إرادته وسيتم التواصل مع العميل وإعادة المبلغ المدفوع
- يتم تسليم الطلبات لشركة الشحن في ايام العمل الرسمية من السبت إلي الخميس بإستثناء العطلات الأسبوعية والرسمية
- أي خطأ او نقص في معلومات الطلب مثل رقم الجوال او عنوان الشحن قد تؤدي الي تأخر الطلبية وستكون مسؤولية العميل .
- رسوم استبدال المنتجات في حاله الطلب الخطأ 25 ريال
يحق لشركات الشحن إعادة إرسال الطلب في الحالات التالية :
- اذا رفض العميل استلام الشحنه او قام بتغير موعد إستلامها
- اذا لم يكن العميل متواجدآ في عنوان التسليم
- في حال لم يستجيب العميل لمكالمات شركات الشحن في هذه الحالات يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل والارجاع وسيتم خصمها من قيمة الطلب عند إعادته الي المتجر لأسترجاعه للعميل
